Маникюр Shellac

Здравствуйте, Людмила! Разговор у нас с вами, к сожалению, не сложился еще 18.07.18 сразу после маникюра. В салоне в котором вы получали услугу работают мастера с большим опытом. Именно по-этому с вас не хотели брать денег и сразу же хотели уладить ситуацию. Вы на это не пошли. После написания отзыва вас набрало руководство и вы отказались писать претензию с предложением вашего решения, и бросили трубку. То, что мы с вами успели обсудить из вариантов решения: 1)переделка бесплатно, 2)снятие покрытия, укрепление ногтя и возврат денег. Просто вернуть денег, теперь не вернем т.к. это очень похоже на афиризм: вы просите оплатить вам наращивание ногтей на сумму свыше 3000р в другом салоне, оперируя тем, что руки испорчены и теперь решение только такое. Что не является правдой! Мастер, который вас обслуживал, отменно владеет классическим маникюром и если вы в конце маникюра ( когда вам уже покрыли все пальцы гелем) говорите, что вы ненавидите аппаратный маникюр и теперь у вас болят все пальцы, то помочь мы вам уже не можем. А не понравился цвет, не является поводом не оплачивать или возвращать денег. Вам мастер два раза объяснил, что цвет полупрозрачный, смотреться он красиво как однотонное покрытие не будет. Наше предложение теперь такое: вы обращаетесь в Защиту прав потребителей, они вам помогут заполнить бланки с ссылками на закон, и мы все сделаем по закону. В своем опыте мы всего пару раз отправляли клиентов на такое решение вопроса и этот вариант всегда менее выигрышный для вас, т.к. салон очень лоялен по отношению к несогласиям клиента и мы всегда делаем обмен с превышением в сторону клиента. Теперь наше предложение только такое. Дорогие клиенты: мы решаем любые вопросы внутри салона и всегда делаем так чтобы клиент ушел довольным, но если как говориться: кто с мечом - тот идет в Защиту прав потребителей. Законы мы знаем, мастеров в обиду не даем.